📢 **Verbeterde klantenservice, verzendstorm & weekaanbiedingen!**
Hoi allemaal,
Ik ben me ervan bewust dat mijn klantenservice nog wel eens te wensen overlaat. Daar heb ik een reden voor, maar dat is geen excuus. Ik weet dat het beter moet en daarom heb ik hard gewerkt om het te verbeteren. We hebben nu een compleet nieuw klantenservicesysteem, met een grote rol voor AI. Dit helpt ons om sneller en beter te reageren. En het beste nieuws? We hebben nu ook een chatbot!
Deze chatbot kan je helpen met veel verschillende dingen, zodat je minder op mij hoeft te wachten. Je kunt bijvoorbeeld informatie opvragen over je bestelling, een deellevering aanvragen, een refund aanvragen of problemen met leveringen melden. De chatbot is nog in de testfase, maar ik ben continu bezig met verbeteren en uitbreiden. Probeer hem dus vooral eens uit! Hopelijk maakt dit jullie klantervaring een stuk beter.
🔗 Probeer de chatbot hier 👉 https://minigamers.nl/pages/bestelbot
*Op dezelfde pagina vind je ook een feedbackformulier. Heb je suggesties of ideeën om de chatbot nog beter te maken? Laat het me weten!*
📦 **Verzendstorm update**
Er zijn vandaag weer heel wat pakketten verstuurd! Voor iedereen die iets ontvangt: veel plezier met je plastic!
🎯 **Nieuwe weekaanbiedingen!**
Vergeet niet dat we deze week 10% korting geven op een selectie van mooie producten. Bekijk ze hier en sla je slag 👉 https://minigamers.nl/collections/aanbiedingen
📦 **Backorders**
Sommige producten zijn momenteel niet op voorraad bij Games Workshop. Om het voor jullie makkelijker te maken, hebben we een overzicht gemaakt. Je kunt de lijst hier vinden: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pi27A2NzIuI4VnxnD0aav6Mf7roiiGyLbJ9i1DVVyaM/edit?usp=sharing
Staat een product uit jouw bestelling op deze lijst? Dan kan het zijn dat je bestelling vertraging oploopt. Als het te lang duurt, kun je via onze chatbot eenvoudig een deellevering aanvragen. We helpen je graag!
Fijne avond!
