Shop News 26 juillet
, par Maxim van der Wouden, 3 min temps de lecture
Je veux vous informer personnellement d'une mise à jour importante sur l'état de nos livraisons. Tout d'abord, je veux offrir mes sincères excuses pour les retards que vous avez subis. Je comprends que nous avons déjà promis que tout serait à l'heure, et je me rends compte maintenant que nous n'aurions pas pu réaliser cette promesse.
Les retards ont été causés par quelques défis que nous avons rencontrés au cours de la phase de début de Mini-Female. Ces problèmes étaient difficiles à fournir, et je me rends compte que cela a eu des conséquences pour votre expérience avec nous. En tant que visage de mini-femelle, je ressens la responsabilité de résoudre ces problèmes et de vous informer aussi bien que possible sur l'état des choses.
Malgré ce revers, tout se passe bien: nos fournisseurs sont complètement à bord et nous continuerons à travailler pour continuer à s'améliorer. Nous maintenons également notre politique de 4 semaines pour les livraisons, ce qui signifie que si votre commande n'est pas envoyée dans les 4 semaines, vous obtiendrez un remboursement automatiquement.
Nous sommes actuellement occupés à améliorer nos processus dans les coulisses et à résoudre les problèmes que nous rencontrons. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nous pouvons traiter vos commandes plus rapidement et avec plus de clarté à l'avenir. Bien que cela puisse prendre un certain temps pour résoudre tous les goulots d'étranglement, je suis déterminé à apporter les améliorations nécessaires.
Pendant que nous nous préparons à devenir pleinement opérationnels, et j'ai hâte que les portes s'ouvrent, je dois avoir un avant-goût de ce qui arrive: nous avons planifié beaucoup d'événements passionnants, WOM pour commencer un tournoi d'âge ou de secours de Sigmar , une compétition de peinture et une compétition de conversion (à la fois dans le store et via la discorde!). Ces événements sont là où je tire mon énergie et ils offrent la possibilité de partager ma passion pour le passe-temps avec vous, de vous rencontrer et surtout pour s'amuser beaucoup.
En tant que remerciement pour votre confiance constante, nous avons aujourd'hui un flash spécial sur tout en stock aujourd'hui, avec un énorme réduction supplémentaire de 15%! C'est ma façon de montrer mon appréciation pour votre patience et votre loyauté. Ne manquez pas cette occasion d'obtenir d'excellents produits lors d'un prix réduit! Vous pouvez facilement trouver tous les produits qui participent à ce flashsale ici, si vous ne voulez pas vous promener dans toutes les collections: https://minigamers.nl/collections/in-stock (La remise est automatiquement traitée dans votre panier).
Je comprends que cette situation nécessite une grande partie de votre patience et de votre compréhension. Il est clair que nous n'avons pas respecté nos propres normes et j'apprécie grandement votre soutien continu. Votre confiance et votre satisfaction sont d'une grande importance pour nous, et je tiens à vous remercier pour votre patience pendant cette période difficile.
Encore une fois, mes sincères excuses pour l'inconfort et la déception que cela a causé. Votre soutien signifie beaucoup pour moi, et nous ferons tout notre possible pour répondre rapidement à vos attentes. J'ai hâte de vous revoir dans la vraie vie (et dans un pot si horriblement difficile à remplir) dès que les portes sont à nouveau ouvertes!
Merci pour votre compréhension et votre patience.