Question et réponse

Comment la commande fonctionne-t-elle auprès des mini-bonus?

Si quelque chose n'est pas en stock, nous le commandons pour vous.
Le délai de livraison est alors d'environ 10 à 15 jours ouvrables
Après 4 semaines, nous enverrons les produits qui y sont de toute façon.
Ce qui n'y aura pas de remboursement automatique.

Questions fréquemment posées

Votre question n'est-elle pas répertoriée? Ensuite, contactez-nous!

Quel est le délai de livraison?

Si votre commande ne contient pas de précommandes et que tout est en stock, nous faisons de notre mieux pour envoyer votre commande le plus rapidement possible. Les jours ouvrables, c'est généralement le même jour, si vous commandez avant 23 h. Si ce n'est pas tout de votre commande est immédiatement en stock, cela peut prendre 10 à 15 jours ouvrables.

Si votre commande n'a pas encore été envoyée après 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter, peut-être que quelque chose a mal tourné quelque part, mais nous serons heureux de vous aider à bien faire les choses!

Nous ne pouvons envoyer des précommandes qu'après la date de sortie.

Et si mon paquet perd?

Dans le cas peu probable que quelque chose arrive à votre colis, veuillez nous contacter. Nous allons ensuite commencer une enquête sur Postnl. Si votre colis n'est plus trouvé, nous rechercherons une solution avec laquelle vous êtes satisfait.

Parmi les méthodes de paiement parmi lesquelles puis-je choisir?

Vous pouvez payer avec des mini-fidèles avec une carte idéale, bancontact et de crédit, entre autres.

Avec quel service postal est-il livré mon colis?

Les minigamers coopèrent avec Postnl pour vous apporter le package dès que possible. Vous recevrez un e-mail de notre part dès que nous envoyons le package et de Postnl, vous recevrez un e-mail lorsqu'ils savent à quelle heure le package vous sera livré. Via ce courrier, vous pouvez également indiquer si vous souhaitez récupérer votre colis à un point de service ou le faire livrer à un moment différent.

Quels sont les frais d'expédition?

Pour les commandes aux Pays-Bas et en Belgique en moins de 75 €, les frais d'expédition sont de 6,95 €, ce qui est supérieur aux frais d'expédition.

Nous facturerons 17,99 € pour les commandes en dehors des Pays-Bas et de la Belgique.

Remarque: Les cartes-cadeaux ne comptent pas pour la livraison gratuite.

Puis-je changer ou annuler ma commande?

Ce n'est bien sûr aucun problème, si vous souhaitez annuler (partie) de votre commande, il est préférable de nous envoyer un e-mail. Si la commande n'est pas encore en traitement dans notre entrepôt, nous pouvons le faire pour vous, mais si votre commande est déjà traitée dans notre entrepôt, cela n'est malheureusement plus possible. Assurez-vous que si vous annulez une partie de votre commande et que vous relèverez des frais d'expédition gratuits, les frais d'expédition seront facturés.

Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter des produits aux commandes ou de changer de produits.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez nous retourner votre commande (ou une partie de celui-ci) dans les 14 jours suivant la réception.
Dès que nous avons reçu le colis en bon état, nous rembourserons votre argent dans les 14 jours suivant la réception.

Vous pouvez retourner votre colis à:
Mini-homme
RADARSTRAAT 10C
2901AV CAPELLE AAN DEN IJSSEL

Heures d'ouverture Winkel

Le magasin est normalement ouvert du mardi au jeudi de 11 h à 18 h, vendredi de 11 h à 21 h et samedi de 11 h à 18 h.
Pour être sûr, vérifiez toujours nos heures d'ouverture les plus récentes sur Google avant de vous rendre chez nous.