Warunki świadczenia usług
Ogólne Warunki
Spis treści:
Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 – Zastosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w okresie do namysłu
Artykuł 8 - Wykonywanie przez konsumenta prawa odstąpienia od umowy i jego koszty
Artykuł 9 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia
Artykuł 10 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Artykuł 11 - Cena
Artykuł 12 - Zgodność i dodatkowa gwarancja
Artykuł 13 - Dostawa i wykonanie
Artykuł 14 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
Artykuł 15 - Płatność
Artykuł 16 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 17 - Spory
Artykuł 18 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne
Artykuł 1 - Definicje
W tych warunkach stosuje się następujące definicje:
Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a te towary, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub przez stronę trzecią na podstawie umowy pomiędzy ta osoba trzecia i przedsiębiorca;
Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodem;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Treści cyfrowe: dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej;
Umowa czasowa: umowa obejmująca regularne dostarczanie towarów, usług i/lub treści cyfrowych przez określony czas;
Trwały nośnik danych: każde narzędzie – w tym poczta elektroniczna – umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający przyszłe zapoznanie się lub wykorzystanie przez okres dostosowany do celu, dla którego informacja jest przeznaczona, i który umożliwia odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej formie;
Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez konsumenta w okresie do odstąpienia od umowy;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która na odległość oferuje konsumentom produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usług;
Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w ramach której następuje wyłączne lub wspólne korzystanie do momentu zawarcia umowy włącznie wykorzystuje jedną lub więcej technik komunikacji na odległość;
Wzór formularza odstąpienia od umowy: europejski wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty w Załączniku I niniejszych warunków. Załącznik I nie musi być udostępniany, jeżeli konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w związku ze swoim zamówieniem;
Technologia komunikacji zdalnej: środek, za pomocą którego można zawrzeć umowę, bez konieczności spotykania się konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu w tym samym czasie.
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
MiniGamers BV
Krispijnseweg 66G, 3314KL Dordrecht
Adres e-mail: obsługa klienta@MiniGamers.nl
Numer Izby Handlowej: 94182671
Numer VAT: NL866668093B01
Artykuł 3 - Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zakończeniem umowy odległości tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to rozsądne, przedsiębiorca wskazuje przed zakończeniem umowy odległości, w jaki sposób ogólne warunki można oglądać u przedsiębiorcy i że zostaną wysłane bezpłatnie, jak to możliwe na żądanie konsumenta.
Jeżeli umowa na odległość zostanie zakończona elektronicznie, wbrew poprzednim akapitowi i przed zakończeniem umowy na odległość, tekst ninie sposób można przechowywać na zrównoważonym przewoźniku danych. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, zanim umowa na odległość zostanie wskazane, w których ogólne warunki można wziąć pod uwagę elektronicznie i że zostaną wysłane bezpłatnie elektronicznie lub w jakikolwiek inny sposób na żądanie konsument.
W przypadku, gdy oprócz tych ogólnych warunków mają zastosowanie konkretne warunki produktu lub usług, w drugim i trzecim akapicie stosuje się mutatis mutandis, a konsument może zawsze polegać na obowiązującym przepisie, który jest dla niego najbardziej korzystny w przypadku sprzecznych warunków.
Artykuł 4 - Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby dobrze ocenić ofertę możliwą przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są prawdziwą reprezentacją produktów, usług i/lub oferowanych treści cyfrowych. Oczywiste błędy lub pozorne błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Każda oferta zawiera takie informacje, że konsumentowi jest jasne, jakie prawa i obowiązki są powiązane z przyjęciem oferty.
Artykuł 5 - Umowa
Umowa jest zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i zgodności z ustalonymi z nią warunkami.
Jeśli konsument zaakceptował ofertę elektroniczną, przedsiębiorca natychmiast potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty elektronicznie. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.
Jeżeli umowa zostanie zakończona elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego transferu danych i zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
Przedsiębiorca może poinformować się w ramach prawnych - czy konsument może wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie te fakty i czynniki, które są ważne dla odpowiedzialnej rozmówczej. Jeżeli przedsiębiorca ma dobre podstawy na podstawie niniejszego śledztwa do nie zawarcia umowy, jest on uprawniony do odrzucenia zamówienia lub wniosku lub dołączenia specjalnych warunków do wdrożenia.
Przedsiębiorca będzie najpóźniej po dostarczeniu produktu, usługi lub treści cyfrowej konsumentowi następujących informacji, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł być przechowywany w sposób dostępny na zrównoważonym przewoźniku danych, aby wysłać:
adres odwiedzający lokalizację przedsiębiorcy, w której konsument może iść z skargami;
warunki, w których i sposób, w jaki konsument może wykorzystać prawo do wycofania, lub wyraźny raport na temat wykluczenia prawa do wycofania;
informacje o gwarancjach i istniejącej usługi po zakupie;
cena, w tym wszystkie podatki od produktu, usługi lub treści cyfrowych; O ile stosowne są koszty dostawy; oraz metoda płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość;
Wymagania dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa trwa dłużej niż jeden rok lub czas nieokreślony;
Jeśli konsument ma prawo do wycofania, modelowy formularz wycofania.
W przypadku transakcji czasowej przepis w poprzednim akapicie dotyczy tylko pierwszej dostawy.
Artykuł 6 - Prawo do wycofania
Z produktami:
Konsument może rozwiązać umowę w odniesieniu do zakupu produktu w okresie chłodniczym co najmniej 14 dni bez podania powodów. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę wycofania, ale nie zobowiązuje go do podania uzasadnienia.
Okres refleksji, o którym mowa w paragrafie 1 rozpoczyna się następnego dnia po konsumenta lub strony trzeciej wyznaczonej przez konsumenta, który nie jest przewoźnikiem, otrzymał produkt lub:
Jeśli konsument zamówił wiele produktów w tej samej kolejności: dzień, w którym wyznaczony przez niego konsument lub strona trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, jeśli wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed procesem zamawiania, odmówić zamówienia wielu produktów o innym czasie dostawy.
Jeżeli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dnia, w którym konsument lub strona trzecia wyznaczona przez niego, otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
W przypadku umów na regularne dostarczanie produktów w określonym okresie: dzień, w którym konsument lub strona trzecia wyznaczona przez niego, otrzymała pierwszy produkt.
W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie były dostarczane na materialnym przewoźniku:
Konsument może rozwiązać umowę serwisową i umowę dotyczącą dostarczania treści cyfrowych, która nie została dostarczona do materialnego przewoźnika przez co najmniej 14 dni bez podania powodów. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę wycofania, ale nie zobowiązuje go do podania uzasadnienia.
Okres refleksji, o którym mowa w paragrafie 3, rozpoczyna się w dniu, który następuje po zakończeniu umowy.
Przedłużony okres chłodzenia dla produktów, usług i treści cyfrowych, który nie jest dostarczany do materialnego przewoźnika, gdy nie informuje o prawa do wycofania:
Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi do prawnie wymaganych informacji na temat prawa do wycofania lub formularza modelu do wycofania, okres chłodzenia wygasa dwanaście miesięcy po zakończeniu oryginału, zgodnie z poprzednimi akapitami tego artykułu, Zestaw czasu chłodzenia.
Jeżeli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim akapicie w ciągu dwunastu miesięcy po dacie rozpoczęcia pierwotnego okresu chłodzenia, okres chłodzenia wygasa 14 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje .
Artykuł 7 - Zobowiązania konsumenta w okresie chłodzenia
Podczas okresu chłodzenia konsument ostrożnie obsługuje produkt i opakowanie. Rozpakuje się tylko lub użyje produktu w zakresie niezbędnym do określenia charakteru, charakterystyki i działania produktu. Punktem wyjścia jest to, że konsument może tylko używać i sprawdzić produkt, jak mógłby to zrobić w sklepie.
Konsument ponosi jedynie redukcję wartości produktu, który jest wynikiem sposobu radzenia sobie z produktem, który wykracza poza dozwolony w ust. 1.
Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie zapewnił go lub na zakończenie umowy, wszystkie prawnie wymagane informacje o prawa do wycofania.
Artykuł 8 - Wykonanie prawa do wycofania przez konsumenta i jego koszty
Jeśli konsument wykorzystuje swoje prawo do wycofania, zgłasza to przedsiębiorcy w okresie chłodzenia za pomocą formy modelowej lub w inny jednoznaczny sposób.
Jak najszybciej, ale w ciągu 14 dni od dnia po raporcie, o którym mowa w ust. 1, konsument zwróci produkt lub przekazuje to (upoważnionego przedstawiciela) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeśli przedsiębiorca zaoferował sam zebranie produktu. Konsument w każdym razie zaobserwował okres zwrotu, jeśli zwróci produkt przed upływem okresu chłodzenia.
Konsument zwraca produkt ze wszystkimi dostarczanymi akcesoriami, choć jest to możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu, i zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
Ryzyko i obciążenie dowodu na prawidłowe i terminowe wykonywanie prawa do wycofania leży u konsumenta.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeżeli przedsiębiorca nie zgłosił, że konsument musi ponieść te koszty lub jeśli przedsiębiorca wskazuje, że sam poniedziałby koszty, konsument nie musi ponosić kosztów zwrotu.
Jeśli po pierwsze, konsument wyraźnie odwołuje, że obsługa usługi lub dostarczanie gazu, wody lub energii elektrycznej, która nie jest przygotowana do sprzedaży w ograniczonej objętości lub że ilość rozpoczyna się w okresie chłodzenia, konsument jest przedsiębiorcą Kwota proporcjonalna do tej części zobowiązania, którą przedsiębiorca spełnił w momencie wycofania w porównaniu z pełnym wypełnieniem obowiązku.
Konsument nie ponosi żadnych kosztów wykonania usług ani dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie są gotowe do sprzedaży w ograniczonej objętości lub ilości, ani nie dostarczyć ogrzewania okręgowego, jeśli:
Przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi wymaganego prawnie informacji o prawa do wycofania, zasiłku wydatków w przypadku wycofania się lub modelowego formularza wycofania lub;
Konsument nie zwrócił się wyraźnie do rozpoczęcia wydajności usługi lub dostarczania gazu, wody, energii elektrycznej lub ogrzewania okręgowego w okresie chłodzenia.
Konsument nie ma kosztów pełnej lub częściowej dostarczania treści cyfrowych dostarczonej na przewoźniku materialnym, jeśli:
Nie zgodził się wyraźnie na rozpoczęcie umowy przed końcem okresu chłodzenia przed jego dostawą;
Nie uznał, że stracił prawo do wycofania, udzielając jego zgody; Lub
Przedsiębiorca nie potwierdził tego stwierdzenia od konsumenta.
Jeżeli konsument wykorzystuje swoje prawo do wycofania, wszystkie dodatkowe umowy zostaną rozwiązane przez działanie prawa.
Artykuł 9 - zobowiązania przedsiębiorcy w przypadku wycofania
Jeśli przedsiębiorca umożliwi powiadomienie konsumenta elektronicznie, wyśle potwierdzenie odbioru natychmiast po otrzymaniu tego raportu.
Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności konsumentowi, w tym wszelkie koszty dostawy naliczane przez przedsiębiorcę za zwrócony produkt, natychmiast, ale w ciągu 14 dni po dniu, w którym konsument zgłasza anulowanie. O ile przedsiębiorca nie oferuje samego produktu, może czekać na spłatę, aż otrzyma produkt lub do czasu, gdy konsument nie pokaże, że zwrócił produkt, w zależności od wcześniejszego upadku.
Przedsiębiorca stosuje tę samą metodę płatności, którą konsument zastosował do refundacji, chyba że konsument zgadza się z inną metodą. Zwrot jest bezpłatny dla konsumenta.
Jeśli konsument zdecydował się na droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, przedsiębiorca nie musi spłacać dodatkowych kosztów za droższą metodę.
Artykuł 10 - Wykluczenie prawa do wycofania
Przedsiębiorca może wykluczyć następujące produkty i usługi z prawa do wycofania się, ale tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to z ofertą, przynajmniej na czas przed zakończeniem umowy, stwierdził:
Produkty lub usługi, które cena jest związana wahaniami na rynku finansowym, na którym przedsiębiorca nie ma wpływu i może to nastąpić w okresie wypłaty;
Umowy zakończyły się podczas publicznej aukcji. Rozumie się, że publiczna aukcja oznacza metodę sprzedaży, w której przedsiębiorca oferuje produkty, treści cyfrowe i/lub usługi dla konsumenta, który jest osobiście obecny lub ma możliwość bycia osobiście obecnym na aukcji, prowadzonej przez licytatora, oraz tam, gdzie odnoszący sukcesy oferent jest zobowiązany do zakupu produktów, treści cyfrowych i/lub usług;
Umowy serwisowe, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy:
Wdrożenie rozpoczęło się od wyraźnej uprzedniej zgody konsumenta; I
Konsument stwierdził, że traci prawo do wycofania, gdy tylko przedsiębiorca w pełni wdrożył umowę;
Wycieczki pakietowe, o których mowa w art. 7: 500 holenderskiego kodeksu cywilnego i umów transportu pasażerskiego;
Umowy serwisowe dotyczące zapewnienia zakwaterowania, jeżeli określona data lub okres wdrożenia jest podany w umowie i inne niż w celach mieszkaniowych, transport towarowy, usługi wynajmu samochodów i catering;
Umowy dotyczące działań rekreacyjnych, jeżeli w umowie podano określoną datę lub okres wdrożenia;
Produkty wytwarzane zgodnie ze specyfikacjami konsumencką, które nie są prefabrykowane i które są tworzone na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
Produkty, które psują szybko lub mają ograniczony okres przydatności do spożycia;
Pieczęciowe produkty, które nie są odpowiednie do zwrotu do zwrócenia z powodu ochrony zdrowia lub higieny i których pieczęć została złamana po porodzie;
Produkty, które są nieodwołalnie mieszane z innymi produktami po dostarczeniu ze względu na ich charakter;
Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona na zakończenie umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, i których faktyczna wartość zależy od wahań rynku, na którym przedsiębiorca nie ma wpływu;
Zapieczętowany dźwięk, nagrywania wideo i oprogramowanie komputerowe, których pieczęć została zepsuta po dostawie;
Gazety, czasopisma lub czasopisma, z wyjątkiem subskrypcji tego;
Dostarczanie treści cyfrowych innych niż na przewoźniku materialnym, ale tylko wtedy, gdy:
Wdrożenie rozpoczęło się od wyraźnej uprzedniej zgody konsumenta; I
Konsument stwierdził, że traci prawo do wycofania.
Artykuł 11 - Cena
W okresie ważności określonej w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie są zwiększone, z wyjątkiem zmian cen w wyniku zmian stawek VAT.
W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są związane fluktuacjami na rynku finansowym i na których przedsiębiorca nie ma wpływu, ze zmiennymi cenami. Ta niewoli fluktuacji i fakt, że wszelkie wymienione ceny są cenami docelowymi, są podane z ofertą.
Wzrost cen w ciągu 3 miesięcy po zakończeniu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są one wynikiem przepisów prawnych lub przepisów.
Wzrost ceny z 3 miesięcy po zakończeniu umowy jest dozwolony tylko wtedy, gdy przedsiębiorca ustalił to i ::
Są to wyniki przepisów prawnych lub przepisów; Lub
Konsument ma uprawnienia do anulowania umowy ze skutkiem od dnia, w którym rozpoczyna się wzrost ceny.
Ceny wymienione w zakresie produktów lub usług obejmują VAT.
Artykuł 12 - Zgodność z umową i dodatkową gwarancją
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacje określone w ofercie, rozsądne wymagania wiarygodności i/lub użyteczności oraz przepisy prawne istniejące w dniu zakończenia umowy i/lub przepisów rządowych rządowych . Jeśli zostanie uzgodniony, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt jest odpowiedni do innego niż normalne użycie.
Dodatkowa gwarancja dostarczona przez przedsiębiorcę, jego dostawca, producent lub importer nigdy nie ogranicza praw i twierdzeń, które konsument może twierdzić przeciwko przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeżeli przedsiębiorca nie spełni swojej części umowy.
Uważa się, że dodatkowa gwarancja oznacza wszelkie zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w którym udziela on pewnych praw lub roszczeń konsument porozumienie .
Artykuł 13 - Dostawa i wdrożenie
Przedsiębiorca będzie obserwować największą możliwą opiekę podczas otrzymywania i wdrażania zamówień produktów oraz podczas oceny wniosków o usługi.
Miejsce dostawy jest adresem, który konsument przekazał przedsiębiorcy.
Z należytą przestrzeganiem tego, co jest określone w art. 4 niniejszych ogólnych warunków, przedsiębiorca wykona zaakceptowane zamówienia z należytą prędkością, ale nie później niż 30 dni, chyba że uzgodniono inny okres dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub zamówienie nie może lub może być wykonywane tylko częściowo, konsument powiadomi to nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez kosztów i prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.
Po rozwiązaniu zgodnie z poprzednim akapitem przedsiębiorca natychmiast zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta.
Ryzyko szkód i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostawy konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego i ogłoszenia przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Artykuł 14 - Transakcje czasowe: czas trwania, anulowanie i rozszerzenie
Anulowanie:
Konsument może w każdym czasie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieoznaczony, dotyczącą regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z uwzględnieniem ustalonych zasad odstąpienia od umowy oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas oznaczony, której przedmiotem są regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, pod koniec czasu trwania umowy, z uwzględnieniem uzgodnionych zasad odstąpienia od umowy oraz okres wypowiedzenia wynoszący co najmniej maksymalnie jeden miesiąc.
Konsument może rozwiązać umowy, o których mowa w paragrafach poprzednich:
anulować w dowolnym momencie i nie ograniczać się do anulowania w określonym czasie lub w określonym okresie;
przynajmniej unieważnić w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
odstąpić zawsze z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca sobie ustalił.
Rozszerzenie:
Umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług nie może zostać automatycznie przedłużona ani odnowiona na czas określony.
Niezależnie od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostarczanie wiadomości codziennych oraz cotygodniowych gazet i czasopism może zostać automatycznie przedłużona na czas oznaczony do trzech miesięcy, jeżeli konsument odmówi zaakceptować przedłużoną umowę, może wypowiedzieć przedłużenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
Umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostawy produktów lub usług może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony jedynie w przypadku, gdy konsument może w każdej chwili odstąpić od niej z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc. Okres wypowiedzenia wynosi maksymalnie trzy miesiące, jeżeli umowa dotyczy regularnego dostarczania dzienników, wiadomości i tygodników, ale rzadziej niż raz w miesiącu.
Umowa na czas określony o regularne dostarczanie dzienników, wiadomości i tygodników w celach wprowadzających (prenumerata próbna lub wstępna) nie jest automatycznie kontynuowana i kończy się automatycznie po upływie okresu próbnego lub wstępnego.
Czas trwania:
Jeżeli umowa obowiązuje dłużej niż rok, konsument może rozwiązać umowę w dowolnym momencie po upływie jednego roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że rozsądek i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed upływem uzgodnionego czasu trwania.
Artykuł 15 - Płatność
O ile w umowie lub dodatkowych warunkach nie określono inaczej, kwoty należne konsumentowi należy uregulować w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu do namysłu lub w przypadku braku okresu do namysłu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.
Sprzedając produkty konsumentom, konsument nigdy nie może być zobowiązany do zapłaty kwoty wyższej niż 50% z góry zgodnie z ogólnymi warunkami. Jeżeli została zastrzeżona płatność z góry, konsument nie może dochodzić żadnych praw w związku z realizacją danego zamówienia lub usługi(-ek) przed dokonaniem uzgodnionej zaliczki.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić wszelkie nieścisłości w podanych lub podanych przedsiębiorcy szczegółach płatności.
Jeśli konsument nie zobowiązuje swoich zobowiązań płatniczych w czasie, po tym, jak został poinformowany przez przedsiębiorcę opóźnioną płatność, a przedsiębiorca przyznał konsumentowi okres 14 dni na nadal spełnienie jego zobowiązań płatniczych, po Szlachta w tym 14-dniowym okresie, na podstawie należnej kwoty, należne odsetki ustawowe i przedsiębiorca jest uprawniony do obciążenia pozasądowymi kosztami pobierania poniesionych przez niego. Te koszty pobierania wynoszą maksymalnie: 15% w zależności od kwoty do 2500 €; 10% w stosunku do następujących 2 500 EUR i 5% w stosunku do następujących 5000 EUR z minimum 40 EUR. Przedsiębiorca może odbiegać od wyżej wymienionych kwot i wartości procentowych na korzyść konsumenta.
Artykuł 16 - Procedura skarg
Przedsiębiorca ma wystarczająco znaną procedurę skarg i obsługuje skargę zgodnie z niniejszą procedurą skarg.
Skargi dotyczące wdrożenia umowy muszą być przekazane przedsiębiorcy w całości i wyraźnie zdefiniowane w rozsądnym czasie po znalezieniu wad konsumenta.
Skargi przekazane przedsiębiorcy otrzymają odpowiedź w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Jeśli skarga wymaga przewidywalnego dłuższego czasu przetwarzania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni z przesłaniem odbioru i wskazaniem, gdy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Konsument musi dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie na rozwiązanie skargi w zakresie wzajemnych konsultacji. Po tym okresie pojawia się spór, który jest podatny na rozliczenie sporu.
Artykuł 17 - Spory
Prawo holenderskie stosuje się wyłącznie do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, z którymi odnoszą się niniejsze warunki i warunki.
Artykuł 18 - Dodatkowe lub różne przepisy
Dodatkowe lub odchylające się przepisy odchodzące od tych ogólnych warunków mogą nie być ze szkodą dla konsumenta i muszą być rejestrowane na piśmie lub w taki sposób, aby można je było przechowywać w przystępny sposób na zrównoważonym przewoźniku danych.