Política de reembolso

Devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de su recepción sin dar ningún motivo. Después de la cancelación tienes otros 14 días para devolver tu producto. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluidos los costos de envío. Sólo los gastos de regreso desde tu domicilio a la tienda online corren por tu cuenta. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales.

Para ejercer este derecho, puede enviarnos su pedido, indicando su número de pedido. Luego le reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.

Excepciones de devolución

Tenga en cuenta: La exclusión del derecho de desistimiento no es posible para productos a los que se aplica lo siguiente:

1. Para productos sellados. Si el precinto está roto, estos productos no se podrán devolver.

2. que hayan sido creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;

3. que sean de carácter claramente personal;

4. que por su naturaleza no puedan ser devueltos;

5. que puedan deteriorarse o envejecer rápidamente;

6. cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las cuales el empresario no tenga influencia;

7. para periódicos y revistas sueltas;

8. para grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.