Politique de remboursement

Retours

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous adresser votre commande en précisant votre numéro de commande. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Renvoyer les exceptions

Attention : L'exclusion du droit de rétractation n'est pas possible pour les produits auxquels s'appliquent les conditions suivantes :

1. Pour les produits scellés. Si le sceau est brisé, ces produits ne pourront pas être retournés.

2. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;

3. qui sont clairement de nature personnelle ;

4. qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature ;

5. qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement ;

6. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;

7. pour les journaux et magazines en vrac ;

8. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.